Vorsicht bei dubioser Telefonwerbung!
01.08.2017
Bei den Stadtwerken Altensteig gehen in den letzten Tagen wiederholt Hinweise von verunsicherten Kunden ein, welche unzulässiger Weise kontaktiert wurden. Teilweise geben sich die Anrufer sogar als Beauftragte der SWA aus. Es werden günstigere Tarife angeboten, das Kundenverhalten soll untersucht werden, Zählernummern- und stände sowie Bankverbindungen werden abgefragt.
Die Stadtwerke Altensteig weisen darauf hin, dass weder ihre Mitarbeiter derartige Methoden anwenden, noch Unternehmen damit beauftragt wurden.
Die Stadtwerke warnen vor der Herausgabe von persönlichen Daten an Dritte. Bereits allein durch die Weitergabe der Zählernummer kann ein Wechsel des Stromlieferanten eingeleitet werden.
Es besteht für Sie die Möglichkeit, Beschwerdemeldungen direkt über die Homepage der Bundesnetzagentur einzureichen:
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/ElektrizitaetundGas/Verbraucher/Rechte/Beschwerde/beschwerde-node.html
Gerne bieten wir betroffenen Kunden auch die Gelegenheit, sich unter der Telefonnummer 07453/9461-400 bei den Stadtwerken zu melden.
Empfohlen wird, sich den Namen der Firma, die Telefonnummer und die Zeit des Anrufs zu notieren. Sind diese Daten bekannt, ist es den SWA unter Umständen möglich, gegen den unlauteren Direktvertrieb gerichtlich vorzugehen.
Vielen Dank.
Ihre Stadtwerke Altensteig